স্বাগতম sunbazarbd-তে! আমরা আমাদের গ্রাহকদের সর্বোচ্চ মানের পণ্য সরবরাহে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে, যদি কোনো কারণে আপনি পণ্যে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আমাদের রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতিমালা অনুসরণ করে আপনি সহজেই রিটার্ন বা ফেরতের অনুরোধ করতে পারেন।

১. পণ্য রিটার্ন করার সময়সীমা:
➤ পণ্য গ্রহণের পর ৭ (সাত) দিনের মধ্যে আপনি রিটার্নের অনুরোধ করতে পারবেন।

২. রিটার্ন করার শর্তাবলি:
➤ পণ্যটি অবশ্যই ব্যবহার না করা, অক্ষত অবস্থায় এবং মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।
➤ মূল ইনভয়েস/রশিদ সংযুক্ত থাকতে হবে।
➤ ভুল পণ্য, ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য বা মেয়াদোত্তীর্ণ পণ্য হলে ছবি ও ভিডিওসহ প্রমাণ দিতে হবে।

৩. রিফান্ড প্রসেস:
➤ রিটার্ন অনুমোদনের পর রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হবে।
➤ রিফান্ড ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ব্যাংক/মোবাইল ওয়ালেট/মূল পেমেন্ট মাধ্যমেই সম্পন্ন হবে।

৪. নিচের পণ্যসমূহ রিটার্নযোগ্য নয়:
❌ অন্তর্বাস ও ব্যক্তিগত স্বাস্থ্যসেবার পণ্য
❌ খাদ্যদ্রব্য বা খোলা প্যাকেট
❌ কাস্টমাইজড বা স্পেশাল অর্ডারকৃত পণ্য

৫. কাস্টমার সাপোর্ট:
যেকোনো রিটার্ন সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা বা সহায়তার জন্য আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
📞 ফোন: 01613-103330
📧 ইমেইল: sunbazarbd@gmail.com
🌐 ওয়েবসাইট: www.sunbazarbd.com

আমরা আশা করি আপনি আমাদের পরিষেবায় সন্তুষ্ট হবেন। আপনাকে ধন্যবাদ sunbazarbd থেকে কেনাকাটা করার জন্য।